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Fragen und Antworten zu unseren Angeboten!

Wir haben für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zum Thema Vor-Ort-Check und Installation zusammengestellt.

1. Wie schnell kann ein Termin für eine Vor-Ort-Check vereinbart werden?
Unsere Installateure melden sich bei Ihnen innerhalb von 4 h nach Kontaktaufnahme. Bei dem Vor-Ort-Check wird geprüft, welche Arbeiten für die Installation Ihrer Wallbox und für Ihre Sicherheit vorgenommen werden müssen.

2. Wie schnell können wir bei Ihnen sein?
Sollten Sie sich nach dem Vor-Ort Check für eine Installation durch uns entscheiden, wird i. d. R. innerhalb von max. 48h Tagen ein konkreter Installationstermin mit Ihnen vereinbart. Wichtig ist, dass die Voraussetzungen Vor-Ort geeignet sind.
Bitte beachten Sie: In einigen Fällen entspricht der Zählerschrank oder die Hausanlage nicht den Anforderungen der Wallbox. In diesem Falle müssen zunächst die Voraussetzungen für die Installation einer Wallbox geschaffen werden. Die Kosten hierfür sind nicht in unserem Angebot enthalten.

3. Wie lange dauert die Installation?
Das ist abhängig vom Installationsumfang. Nach unseren Erfahrungen ist die Installation der Wallbox durch uns meistens an einem Tag umgesetzt.
Bitte beachten Sie: Sollte Sie der Installateur im Zuge des Vor-Ort-Checks auf etwaige Vorarbeiten am Zählerschrank oder an der Hausanlage hingewiesen haben, so müssen diese Vorarbeiten vor dem Installationstermin erledigt werden. Die Kosten für die Vorarbeiten sind nicht in unserem hier aufgeführten Installationsangebot enthalten. Das gilt auch für etwaige selbst durchzuführende Eigenleistungen, wie Erd- oder Fundamentarbeiten.

4. Bekomme ich das Geld für den Vor-Ort-Check zurück, wenn ich mich nicht für eine Installation mit uns entscheiden sollte?
Nein. Die Leistung des Vor-Ort-Checks sind separate Leistungen die im Vorfeld zu erbringen sind. Sollte Ihnen unser Installationsangebot nicht zusagen, erhalten Sie kein Geld zurück. Bei einer Installation verrechnen wir es aber.

5. Kann ich das Fundament für die Ladesäule selber herstellen?
Ja, das ist möglich. Die Hersteller bekannter Wallboxen empfiehlt dafür folgendes: Für die Aufstellung ist waagrechter, ebener und tragfähiger Untergrund erforderlich. Um eine sichere und dauerhafte Verankerung zu gewährleisten, empfehlen wir die Ausführung eines Betonfundaments: 65 cm (L) x 50 cm (B), Tiefe = mind. Frostgrenze jedoch > 40 cm, frostsicher gegründet. Beton: C30/37 LP für XC4, XD1, XF4 bzw. C25/30 LP für XC4, XD1, XF2 Betonstahl: BSt 500 S; BSt 500 M.